La ministre du Budget, des Comptes publics et de la Réforme de l'Etat, a présenté, lors du
Conseil des ministres du 14 décembre 2011, le rapport d'étape de la révision générale des politiques publiques (RGPP). Selon ce rapport, depuis 2007, la RGPP aurait permis d'engager un véritable mouvement de réforme de l'Etat qui aurait entraîné une amélioration de la qualité de service, comme l'attesterait la progression du niveau global de satisfaction des usagers mise en évidence par le baromètre semestriel de la qualité des services publics. L'on peut, ainsi, citer la création de guichets uniques comme le guichet fiscal ou Pôle emploi, le déploiement d'un programme de 100 mesures de simplifications, qui permettrait aujourd'hui aux usagers de réaliser 80 % des démarches prioritaires en ligne contre 30 % en 2007, l'amélioration progressive de l'accueil et du traitement des réclamations, ou encore les efforts pour accélérer le traitement des démarches administratives courantes. La RGPP aurait, également, permis des économies substantielles sur les dépenses de l'Etat et préparé la France à faire face aux tensions actuelles sur les finances publiques. Grâce aux mesures prises, 9,5 milliards d'euros d'économies auraient été réalisées en 2011 par rapport à 2008. Les économies permises par la RGPP devraient atteindre 15 milliards d'euros par an à compter de 2013. Les efforts réalisés seraient structurels, que ce soit la mutualisation des fonctions support de l'Etat ou la maîtrise de ses dépenses de personnel. L'inflation continuelle des effectifs de l'Etat aurait connu un coup d'arrêt, ceci grâce à l'application, de manière différenciée en fonction des secteurs et des priorités, du non remplacement d'un fonctionnaire partant à la retraite sur deux : entre 2008 et 2012, 150 000 fonctionnaires partant en retraite n'auront pas été remplacés, soit près de 7 % des effectifs de l'Etat. Si l'on cumule l'ensemble des économies obtenues grâce à la RGPP entre 2009 et 2013, 44 milliards d'euros auraient été économisés. Enfin, la moitié des économies dégagées par le non remplacement d'un fonctionnaire sur deux partant à la retraite serait reversée aux agents (communiqué du 14 décembre 2011).
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